В этом документе Индивидуальный предприниматель Горбунова Анна Сергеевна (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта  https://annapropsi.getcourse.ru/ (далее – Пользователь).

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо на наш официальный адрес электронной почты: info@anna-propsi.ru.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы оставляете заявку на сайте, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

• на доступ к персональным данным;
• на уточнение персональных данных;
• на блокирование и удаление персональных данных;
• на обжалование наших действий или бездействия;
• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

 

Как вы можете реализовать свои права?

• Вы можете написать официальный запрос, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

• Вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@anna-propsi.ru.

 

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ, распространять), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Ведение основной деятельности

Обработка заявок на заключение договора оказания услуг, поступивших через веб-сайт, а также заключение договора и оказание услуг

Для заключения договора и оказания вам услуг мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас или создадим ее:

• фамилия, имя, отчество;
• имя пользователя (ник) в социальной сети Instagram (принадлежит Meta, признана экстремистской организацией);
• номер мобильного телефона;
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram;
• адрес электронной почты;
• сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты);
• id.

Обрабатываемые в рамках указанных целей персональные данные не относятся к   специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Оферта.

Данные обрабатываются в течение срока оказания услуг и до истечения 5 лет с момента прекращения оказания услуг, и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обеспечение эффективности и устойчивости деятельности

Обработка обращений/ претензий/запросов/ заявок/жалоб/рекламаций

Для корректной и полной обработки ваших обращений, мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас:

• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество;
• номера контактных телефонов;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность;
• адрес места регистрации;
• почтовый адрес;
• сведения из претензии;
• данные подтверждающих документов, прикрепленных к обращению.

Обрабатываемые в рамках указанных целей персональные данные не относятся к   специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированными способами.

Правовыми основаниями обработки указанных персональных данных являются ФЗ «О Защите прав потребителей» и наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг.

Данные, обрабатываются до истечения 5 лет с момента прекращения взаимодействия по обращению, и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.       

  

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы и путем уничтожения документов через шредер.

Сопровождение и поддержка деятельности

Осуществление возврата денежных средств

Для корректной и полной обработки ваших обращений, мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас:

• фамилия, имя, отчество;
• сумма к возврату;
• номер мобильного телефона;
• банковские реквизиты, на которые необходимо произвести возврат (номер счета, наименование банка, корреспондентский счет и БИК банка);
• сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты).

Обрабатываемые в рамках указанных целей персональные данные не относятся к   специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ФЗ «О Защите прав потребителей».

Данные, обрабатываются до истечения 5 лет с момента прекращения взаимодействия по обращению, и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы и путем уничтожения документов через шредер.

Совершенствование и развитие деятельности

 

Направление маркетинговых email/смс/Telegram/WhatsApp рассылок (рекламы)

 

Для информирования вас об изменениях в оказании услуг и новых услугах мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас:

• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram;
• фамилия, имя, отчество.

Обрабатываемые в рамках указанных целей персональные данные не относятся к   специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных.

Данные обрабатываются до отписки от рассылки, и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Публикация отзывов на информационных ресурсах (https://t.me/anna_propsi;   https://t.me/+iEQnUMZlG05hNzRi; https://t.me/+T-rumaHAQjNiZjdi; https://t.me/annapropsi_osnova; https://www.instagram.com/anna_neosfera*; https://neosferaschool.ru/; https://anna-propsi.ru/; https://gorbunova-retreat.ru/; https://t.me/neosfera_info_bot)

*принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией

Для публикации вашего отзыва мы попросим вас предоставить следующую информацию о вас:

• фамилия, имя, отчество;
• фотография;
• имя пользователя (ник) в социальной сети Instagram (принадлежит Meta, признана экстремистской организацией);
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram;
• факт оказания услуг;
• дата оказания услуг;
• информация из отзыва.

Обрабатываемые в рамках указанных целей персональные данные не относятся к   специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных.

Данные обрабатываются до прекращения существования информационных ресурсов и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч.4 - 5 ст.21 152-ФЗ.         

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Передача данных третьим лицам

Оператор вправе привлекать следующих третьих лиц для обработки и передачи им персональных данных Субъекта персональных данных в объеме, необходимом для выполнения целей, указанных в настоящей Политике:

- своих аффилированных лиц;

- юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, привлекаемых Оператором;

- операторов связи.

 

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам: 

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 18 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@anna-propsi.ru.

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.

Для этого мы применяем правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные ст. 18, 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• назначение ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах;
• ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
• ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• использование антивирусных средств;
• применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.

Дата публикации: 10 июня 2024 года.